Principales conditions tarifaires

Extrait standard des tarifs

Frais d'utilisation des services à distance (accès aux sites Internet hors coûts du fournisseur d'accès Internet)

gratuit

Frais d'alertes sur la situation du crédit par e-mail/SMS⁽¹⁾(Note de bas de page)

gratuit

Cotisation carte de paiement internationale facultative à débit/crédit sans contact (carte Visa Sofinco)

19 €/an (gratuite sous condition d’utilisation⁽²⁾(Note de bas de page))

Cotisation carte de paiement internationale facultative à débit/crédit sans contact (carte Visa Premier Sofinco)

49 €/an (gratuite sous condition d’utilisation⁽²⁾(Note de bas de page))

Retrait d’espèces en euros ou en devises au distributeur automatique de billets dans la zone euro (hors cartes Sofinco)

gratuit

Retrait d’espèces en euros ou en devises au distributeur automatique de billets dans la zone euro (cartes Visa Sofinco)

gratuit puis 2 € par retrait à partir du 3^ème retrait mensuel

Frais de tenue de compte

gratuit

Fonctionnement et suivi de vos crédits

Relevé de compte du crédit renouvelable

Relevé de compte mensuel - papier ou électronique

gratuit⁽³⁾(Note de bas de page)

Réédition d'un relevé de compte

20 €

Frais d'envoi d’extrait de compte

5,30 €

Tenue de compte

Frais de tenue de compte

gratuit

Commission de gestion sur avoirs non réclamés

30 €

Services en agence

Frais de mise à jour des données personnelles (ex : changement d’adresse)

gratuit⁽³⁾(Note de bas de page)

Frais de recherche d’adresses

25 €

Décompte de remboursement anticipé ⁽⁴⁾ (Note de bas de page)

50 €

Frais de modification de date d’échéance

5 €

Pause mensualité ⁽⁵⁾(Note de bas de page)

gratuit

Report d’échéance commercial (hors crédit renouvelable et hors cas d’impayé)

5 €

Règlement anticipé

Conditions du contrat

Services à distance

Internet

Frais d’utilisation des services à distance (accès aux sites Internet hors coûts du fournisseur d’accès Internet)

gratuit

Consultation et gestion de situation

gratuit

Frais de demande de virement (sur Internet, par téléphone ou mobile)

gratuit

Internet mobile

Frais d’utilisation des services à distance (sites mobile), hors coût opérateur et suivant les mobiles compatibles

gratuit

Service SMS

Frais d’alertes sur la situation du crédit par e-mail/SMS⁽¹⁾(Note de bas de page)

gratuit

Téléphone

Service Commercial

en contactant votre conseiller Sofinco au 3266 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h

Centre de Relation Clientèle

3266 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 13h00.

Vos moyens et opérations de paiement

Cartes

Cotisation carte de paiement internationale facultative à débit/crédit sans contact (carte Visa Sofinco associée à un crédit renouvelable)

19 €/an (gratuite sous condition d’utilisation⁽²⁾(Note de bas de page))

Cotisation carte de paiement internationale facultative à débit/crédit sans contact (carte Visa Premier Sofinco associée à un crédit renouvelable)

49 €/an (gratuite sous condition d’utilisation⁽²⁾(Note de bas de page))

Frais

Retrait d’espèces en euros ou en devises au distributeur automatique de billets dans la zone euro (hors cartes Sofinco)

gratuit

Retrait d’espèces en euros ou en devises au distributeur automatique de billets dans la zone euro (cartes Visa Sofinco)

gratuit puis 2 € par retrait à partir du 3^ème retrait mensuel

Retrait d’espèces en euros ou en devises en agence bancaire dans la zone euro

3,81 €

Retrait d’espèces en devises en agence bancaire hors zone euro

commission 2,90 %

Retrait d’espèces en devises au distributeur automatique de billets hors zone euro

commission 2,30 % + frais 3 €

Paiement par carte en devises hors zone euro

commission 2,90 %

Paiement par carte en euros ou en devises en France et dans la zone euro

gratuit

Carte de retrait et de paiement (Visa, Visa Premier)

Frais d’opposition (blocage) de la carte par l’organisme financier

gratuit

Remplacement de la carte Visa Sofinco

gratuit

Demande de code confidentiel

3 €

Demande de restitution de carte

gratuit

Frais d’envoi à l’occasion d’une création, d’un renouvellement, d’un remplacement de carte

gratuit

Assurances

Assurance facultative associée aux prêts amortissables

Sécurivie⁽⁶⁾(Note de bas de page)

Varie en fonction du capital initial, de l’âge de l’adhérent et de la formule choisie. Nous consulter.

Assurance facultative associée au crédit renouvelable

Assurance du crédit renouvelable⁽⁶⁾

Varie en fonction du capital restant dû et de la formule choisie. Nous consulter.

Crédits à la consommation

Crédits renouvelables Sofinco

Le crédit renouvelable capital attribué inférieur ou égal à 1 500 € (Ce produit n'est plus commercialisé depuis le 04.11.2024).

Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable et Taux débiteur révisable ⁽⁷⁾(Note de bas de page)⁽⁸⁾(Note de bas de page)

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Sans frais

Le crédit renouvelable

Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable et Taux débiteur révisable ⁽⁷⁾(Note de bas de page)⁽⁸⁾(Note de bas de page)

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Sans frais

Le crédit renouvelable Premium

Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable et Taux débiteur révisable ⁽⁷⁾(Note de bas de page)⁽⁸⁾(Note de bas de page)

Capital attribué de 6 000 € à 50 000 € : 6,50% - 6,314%

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Sans frais

Le crédit renouvelable Optimum

Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable et Taux débiteur révisable ⁽⁷⁾(Note de bas de page)⁽⁸⁾(Note de bas de page)

Capital attribué de 3 000 € à 6 000 € : 9,50% - 9,110%

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Sans frais

Prêts amortissables

Prêt Personnel à partir de 1 500 €

Taux

Varie selon le capital emprunté et la durée : nous consulter

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

1 % du capital emprunté plafonnés à 90 € et intégrés dans la 1ère mensualité⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Prêt Perso Travaux de 3 800 € à 75 000 €

Taux

Varie selon le capital emprunté et la durée : nous consulter

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

1 % du capital emprunté plafonnés à 90 € et intégrés dans la 1ère mensualité⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Prêt Perso Auto / Moto / Caravane à partir de 1500€

Taux

Varie selon le capital emprunté et la durée : nous consulter

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

1 % du capital emprunté plafonnés à 90 € et intégrés dans la 1ère mensualité⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Prêt Grand Tourisme camping-car et bateau à partir de 1 500 €

Taux

Varie selon le capital emprunté et la durée : nous consulter

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Sans frais⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Prêt regroupement de crédits à partir de 3 000 €

Taux

Varie selon le capital emprunté et la durée : nous consulter

Frais de dossier⁽⁹⁾(Note de bas de page)

1% du capital emprunté plafonnés à 150 € et intégrés dans la 1ère mensualité⁽⁹⁾(Note de bas de page)

Location avec option d'achat

Frais de duplicata de facture du loyer

7,62 €

Frais de transfert de locataire

122 €

Résoudre un litige

Vous pouvez contacter votre Agence Service Clients : c'est votre interlocuteur privilégié. Elle est la plus à même pour vous conseiller et répondre à votre réclamation. Ses horaires d'ouvertures sont larges, du lundi au samedi et elle est accessible par téléphone, courrier ou via votre espace client.

Sachez que vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l’ASF suite à la réponse apportée ou parce que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de 2 mois. L’adresse est la suivante : Association française des sociétés financières (ASF) à l'adresse : 75 854 Paris Cedex 17. L'adresse du site dédié à la médiation est https://lemediateur.asf-france.com/. En outre, notre service consommateurs reste à votre disposition et il répondra à tout courrier de votre part exprimant votre réclamation : Service Consommateurs CA Consumer Finance - 1, rue Victor Basch - CS 70 001 - 91 068 Massy Cedex.

NB : Pour les crédits renouvelables en cours, les nouveaux frais intégrés dans la présente version seront applicables à compter de la date de renouvellement annuel du contrat de crédit.

Sous réserve d'acceptation par CA Consumer Finance préteur. Vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation.